返金ポリシー

1. はじめに

当サイトでお買い物をいただいたお客様に安心してご利用いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。ご購入前に必ずご確認ください。

2. 返品・返金の受付期間

商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・返金のお手続きが可能です。期間を過ぎてからのご連絡は、原則としてお受けできません。

3. 返品・返金をお受けできる場合

 

4. 返品・返金をお受けできない場合

 

5. 返品手続きの流れ

STEP 1｜お問い合わせ

商品到着後7日以内に、カスタマーサポートへご連絡ください。その際、以下をお知らせください。

 

STEP 2｜返品承認の確認

弊社よりご連絡後、返品承認メールをお送りします。承認前に商品を発送された場合、対応できない場合がございます。

STEP 3｜商品の返送

弊社指定の住所へ商品をご返送ください。送料についての詳細は承認メールに記載します。

STEP 4｜返金処理

返品商品を確認後、7営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。クレジットカードの場合、反映まで数日かかる場合がございます。

6. 送料について

 

7. お問い合わせ窓口

返品・返金に関するご質問は、以下のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。